Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation des cookies, cliquez Politique d'utilisation des cookies

RESPONSABLE QUALITÉ H/F - Baie Mahault - ALPHA-CONSEIL

Publiée le: 10/26/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

RESPONSABLE QUALITÉ H/F

Gestion de la politique qualité

GUADELOUPE

 

En tant que Responsable Qualité, vous contribuez à la définition, la mise en œuvre et l’animation de la politique qualité, afin d’assurer aux clients le niveau de qualité attendu des produits et services délivrés par l’entreprise.

Notre client est un acteur incontournable dans le secteur automobile.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Coordonner et évaluer le système de management de la qualité au sein de l’entreprise au travers de tableaux de bord, indicateurs et audits
  • Animer la démarche qualité et en assurer la communication dans l’entreprise
  • Collaborer avec les pilotes de processus afin de lever les non-conformités
  • Centraliser la gestion des dysfonctionnements et des actions correctives et préventives
  • Organiser et suivre l’écoute client au travers des indices de satisfaction
  • Assurer une gestion centralisée et un suivi des réclamations clients
  • Participer à la mise en œuvre des outils informatiques de suivi des résultats et de restitution internes
  • Garantir auprès de la DG des résultats obtenus en termes de satisfaction clients dans les différents services de l’entreprise.

Profil requis

Issu(e) d'une formation supérieure orientée Qualité, vous disposez d’une expérience significative en management de la qualité, dont au moins 3 ans en tant que Responsable Qualité.

Vous maîtrisez les méthodes et outils de la qualité et de l'amélioration continue.

Hommes/Femme de terrain, vous êtes orienté(e) client et êtes reconnu(e) pour votre capacité à animer et fédérer des équipes autour d’enjeux forts et structurants.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités.

Votre esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que votre capacité d’adaptation, d’écoute et de pédagogie, sont également vos atouts pour réussir à ce poste.

 

Référence : HOL/1018/003150/COB // 2018 COB 023